大津市の行政書士 こうたん日記

あなたご訪問に感謝です！
僕の被害者が続々？出ていて光栄な感じの
滋賀県大津市で行政書士をしてる中島です。

僕の被害者って(笑)(笑)

今日の午前は、知的資産経営のご支援でナガタ理容室さんへ。
店主の長田さんと３時間のセッション。

今回と前２回のヒヤリングを通じて、ナガタ理容室さんの
価値創造ストーリー、強みやアピールポイントが明確に。

優位性、差別化、顧客価値、、、
すべてストーリーとして繋がりました。

やはり、他から見たらすごい徹底したこだわりが、
その会社・お店の当たり前の中にありましたね。

手間ひまの観点やコストの観点でその部分だけ見れば、
ものすごく非効率、不合理で、しかもそんな無駄なことを
せんでもって思えることも、全体でみれば、とても効率的、
効果的そして合理的。

マネされないんじゃなくて、マネしないようなこと。

で、その長田さんがFacebookで画像付きでこんな投稿を。

「今日も濃ゆい内容でした！
自分の弱みが強みになってたなんて！って感じです。
昨年からやりかけたことは間違いではなかったんやなぁと
確信しました！」

そう言っていただけて、嬉しいです。

で、面白いのが、これに対するある方のコメント。

以前、知的資産経営のご支援をさせて頂いた、
ＯＲ社のＹ社長（男性）。

そのＹ社長の長田さんの投稿に対するコメントがこれ。

「中島さんは男までも丸裸にしてしまいます。
是非、公開して下さいね、楽しみにしております。^_−☆」
（公開＝知的資産経営報告書の開示）

男までも丸裸に、、、

それに対して長田さんは、
「今日はふんどし一丁にされました（笑）」
と(笑)(笑)

まるで僕に裸にされた「被害者の声」ですやん(￣▽￣;)!!

でも、ものすごく嬉しい言葉で、そう例えて言っていただき
本当にありがたいです！

ただ、「男までも」というのは、、、

ありゃ、「女性を裸にするだけでなく・・・」という
前置きがあるっていう意味ですやん(＠_＠;)

それはさておき、自社では当たり前と思っておられることを
どれだけ引き出すことができるかが重要です。

そしてその中から、優位性、差別化要素、強みの源泉、
顧客価値の源泉といった見えにくい知的資産に
気づいて頂けるか。

さらに、それらがどのように連鎖し繋がっているのか。

そう言う意味で、丸裸にさせていただく必要があるんですね。

ただし、尋問的な質問や、信頼関係の構築がない中では
これは引き出せません。

また、質問の切り口によっても異なってきます。

それゆえ、僕の頭の中は常にフル回転。

経験、知識、事例、感覚とかをフル動員。

なので、３時間のヒヤリングといえど、そのあとは
けっこうパワーを消耗するんですよね。

他のある方にはこんな言い方もされました。
「もう絞れへんやろっていうところから、まだ絞りだす」

これも「被害者の声」という光栄な言葉です。

まぁ、いきなり被害者の声って書いたからなんじゃ！
って感じですが、例えが例えなので、そうったほうが
例えの表現に合うかなと^^;

これからも素敵な「被害者の声」が積めるよう頑張ります♪

今日も読んで頂きありがとうござます！！